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图解淘宝网申请退款步骤

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发表于 2016-5-28 16:35:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
       顾客在买东西的过程中偶然会遇到退款的现象,有卖家发错货的时候需要退款,有卖家多收了你的货款的时候需要退款,拍下宝贝付款后,没货的情况下需要退款......退款的情况很多,但是退款的步骤确很简单,今天来给朋友们细说退款的步骤!
       今天主要举个实际例子来解说退款的步骤!
       事例:在我拍下了两件宝贝,并付款给了卖家,等待卖家发货中,结果下午卖家通知我说其中一件东西没有我需要的码数,经过我们之间的协商,就发其中一件宝贝,另外一个不要了,那么我就要申请退款其中一件宝贝的一部分货款!
       具体步骤如下:
       到我的淘宝"已买到的宝贝"中找到需要退款的那笔交易,下图中红色区域两个地方都可以申请退款。
jxteng.com.jpg


       如果点"卖家已发货品这个红色区域"就到这样的页面(如下图)
jxteng.com.jpg

        如果点"退款"就可以直接到支付宝退款的页面(如下图)
jxteng.com.jpg
       退款的选择要看仔细,选择正确,看A 和B
       当你选A 和B 的时候,都有提示告诉你
       我的根据自己的情况选的是A(已收到货品)
       然后我接着选B(不用退货品)
       申请结束后,就成功了,等卖家来确定
       这时候有退款提示你,在"我的淘宝""支付宝专区"那里显示
       再回到"已买到的宝贝"中(如下图)等待卖家确定
       卖家确定我提出的申请后,交易就成功,如下图
jxteng.com.jpg

       在退款交易中查看
jxteng.com.jpg


      这样整个过程就成功结束了!
      退款的情况有很多,一般就是这个退款模式,根据你的具体情况来操作,操作的时候都有提示告诉你,只要你认真,仔细点,一般不会出现什么错误的问题!买卖双放相互协商,随时相互沟通,来使退款顺利结束。

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 楼主| 发表于 2016-10-23 03:21:55 | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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